Versand
**Versandbedingungen**
**1. Versandkosten**
1.1 Die Versandkosten werden im Bestellvorgang klar ausgewiesen und richten sich nach dem Lieferort und der Größe der Bestellung.
1.2 **Deutschland:** Versandkosten betragen pauschal 9,99 € pro Bestellung. Es gibt keine Versandkostenbefreiung ab einem bestimmten Bestellwert.
1.3 **International:** Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen werden im Bestellprozess basierend auf dem Zielort berechnet. Mögliche Zölle und Einfuhrsteuern im Zielland sind vom Kunden zu tragen.
---
**2. Lieferzeiten**
2.1 **Deutschland:** Da es sich um maßgefertigte Produkte handelt, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Wochen nach Zahlungseingang.
2.2 **International:** Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen variieren je nach Zielland und Versandmethode. Sie erhalten eine voraussichtliche Lieferzeit im Bestellvorgang.
---
**3. Lieferung**
3.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen oder Rücksendungen zu vermeiden.
3.2 Sollte die Zustellung aufgrund falscher Adressangaben oder anderer durch den Kunden verursachter Umstände scheitern, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen.
---
**4. Versanddienstleister**
4.1 Wir versenden ausschließlich mit DHL, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
4.2 Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns, außer es wurde im Bestellvorgang eine spezielle Vereinbarung getroffen.
---
**5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung**
5.1 Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) enthält, sofern der Versanddienstleister diese Funktion bietet.
5.2 Sie können den Status Ihrer Lieferung online über die Tracking-Website des Versanddienstleisters verfolgen.
---
**6. Beschädigte oder verlorene Ware**
6.1 Sollte die Ware während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter **info@zayak.de**. Wir werden den Fall mit dem Versanddienstleister klären und Ihnen eine Ersatzlieferung oder Erstattung anbieten.
6.2 Bitte bewahren Sie im Falle einer Beschädigung die Originalverpackung und den Lieferschein auf, da diese für die Bearbeitung der Schadensmeldung benötigt werden.
---
**7. Selbstabholung**
7.1 Eine Selbstabholung der Ware ist derzeit nicht möglich.
---
**Stand:** [01.12.2024]