Widerrufsrecht
**Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht**
**Rückgaberichtlinie**
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Zayak zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, es gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückzugeben:
1. **Standardprodukte**:
- Sie können unbenutzte und unbeschädigte Standardprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
2. **Maßgefertigte Produkte**:
- Bitte beachten Sie, dass individuell maßgefertigte Produkte **von der Rückgabe ausgeschlossen sind**, da sie speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden.
- Ausnahmen gelten nur bei fehlerhafter oder mangelhafter Ware. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Umtausch oder Rückerstattung.
3. **Rückgabeverfahren**:
- Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter info@zayak.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Nach Bestätigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie weitere Anweisungen.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder mangelhaft.
4. **Rückerstattung**:
- Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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**Widerrufsrecht**
**Widerrufsbelehrung**
Bitte beachten Sie: Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere unsere maßgefertigten Gardinen.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
**Widerrufsfrist:**
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
**Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns**
Zayak UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch Geschäftsführer: Aylan Margner
Bruno-Taut-Straße 43, 12524 Berlin
E-Mail: **info@zayak.de**
Handelsregister: HRB 272007 B - Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)
USt.-ID: DE453034096
**mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.**
**Folgen des Widerrufs**
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
**Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.** Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
**Muster-Widerrufsformular**
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an:
**Zayak UG (haftungsbeschränkt)**
E-Mail: **info@zayak.de**
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Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):